Регламент Интернет-магазина raan-uv.com
Интернет магазин raan-uv.com работает на домене
http://http://www.raan-uv.com
Владелец интернет-магазина торгово-сервисная фирма
RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW
SADOWSKI
Зарегистрированная в коммерческом реестре Мэра города
Торунь, с присвоенным номером
57949.
Фирма расположена по адресу:
ul. Makowa 14
87-100 Toruń, Польша
Коммерческий офис находиться по адресу:
ul. Włocławska 167
87-100 Toruń, Польша
NIP: PL 9561929933
REGON: 340496153
Номер банковского счета в польских
злотых (PLN): 61 1050 1979 1000 0090 6391 1813,
ING Bank Śląski
Номер банковского счета в
EUR: PL 86 1050 1979 1000 0090 7639 1771,
ING Bank Śląski
Тел. +48 56 655 67 51 (с понедельника
по пятницу с 8.00 до 16.00)
факс: +48 56 699 55 32
e-mail: shop@raan-uv.com
Основные понятия
Магазин - Интернет-магазин, находится по адресу http://www.raan-uv.com, которым руководит торгово-сервисная фирмa RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI
Продавец - торгово-сервисная фирма RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI
Покупатель – любое лицо, осуществляющее заказ в Магазине (физическое или юридическое лицо, занимающееся коммерческой деятельностью).
Консумент – физ.лицо, соверщающее правные действия, несвязанные с его коммерческой или профессиональной деятельностью (статья 22¹ Гражданского Кодекса).
Посылка – тара, содержащая покупку, произведенную Покупателем в Магазине и высланная Покупателю с помощью курьерской службы.
§ 1
Общие положения
Данный Регламент описывает условия заключения и исполнения договора купли-продажи товаров, и находится на сайте Магазина.
Для пользования услугами Магазина необходимо иметь техническое оснащение, позволяющее на выход в интернет, а так же с программным обеспечением необходимым для пользования страницами www.
Необходима поддержка интернет браузера файлов Cookies.
Предметом продажи являются товары, представленные Магазином на сайте http: http://www.raan-uv.com в момент заказа.
Все цены представленные на странице интернета Магазина указаны в евро с возможностью пересчета на валюту, действующую в стране, в которой происходит покупка, учитывая, что цена для покупателей в Польше является ценой нетто.
Указанные в Магазине цены не включают стоимость доставки.
Предложение Магазина действует на территории Республики Польши, а так же в странах Европы.
Магазин оставляет за собой право на изменение цен товаров, введение новых товаров, а так же ликвидацию старых, введение скидок на некоторые товары, а так же введение распродаж и их отмену. Данные действия не могут ущемлять прав покупателей, т.е. введенные изменения не могут касаться подтвержденных покупок.
Магазин предлагает оптовые и розничные продажи, однако при желании произвести оптовый
заказ Магазин просит связаться с нами по электронной почте.
§ 2
Условия и стоимость заказа
Заказ товаров производится с помощью сайта Магазина в течении 24 ч. в сутки.
Для того чтобы сделать Заказ Покупатель должен добавить товар в корзину и далее указать свои личные данные и выбрать способ доставки и оплаты.
Покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты:
перевод на банковский счет Магазина (в названии перевода необходимо указать номер заказа)
оплата наличными средствами при получении посылки, при этом оплата производится лично сотруднику курьерской службы.
Прем заказа к реализации подтверждается по электронной почте либо по телефону в течении 5 дней с момента заказа; в этот момент происходит заключение договора между Продавцом и Покупателем.
Аннулирование либо изменение заказа покупателем возможно до момента пока заказ не был подтверждён. Для этого необходимо связаться с Магазином по электронной почте или по телефону.
§ 3
Реализация заказа
Условием реализации заказа, сделанного Покупателем, является заполнение формы заказа, введение корректных личных данных и контактов: адреса электронной почты и номера телефона. Неверно указанные данные влекут за собой невозможность реализации заказа.
При подозрения о некорректно указанных данных при выполнении регистрационной формы Магазин приложит все усилия, чтобы связаться с Покупателем и подтвердить Заказ.
Заказы, которые были произведены в выходной день (воскресенье или праздничные дни), рассматриваются в первый рабочий день после выходного дня, в который этот заказ был сделан.
Магазин приложит все усилия, чтобы посылка была выслана в самые кротчайшие возможные сроки. Срок реализации заказа составляет от 2 до 21 рабочих дней.
Если выполнение заказа окажется невозможным Покупатель будет проинформирован по возможности об этом сразу же, но не позднее 14 дней от дня заключения договора. В этом случае Продавец возвратит Покупателю сумму за невыполненный заказ. Вместо возврата денег Покупатель так же может согласиться продлить срок реализации товара, либо купить другой товар, причем это решение должно быть подтверждено Покупателем по электронной почте не позднее 48 часов после получения уведомления от Покупателя о невозможности реализации заказа.
Для распродаж и товаров со скидками предназначена ограниченное количество товара и реализация Заказа возможна наступит согласно очереди подтверждённых заказов на эти товары, до того момента, пока товары этой категории не закончатся.
Вместе с товаром Покупатель получает подтверждение покупки т.е. счет. Чтобы получить накладную при выполнении формы заказа необходимо подробно указать все данные Получателя, необходимые для правильного выставления накладной.
§ 4
Посылки
Магазин производит отправку посылок с Заказом с помощью курьерской службы TNT. Высылка товара с помощью курьерской службы производится ежедневно с понедельника по пятницу.
Стоимость посылки добавляется к стоимости заказа и несет их Покупатель.
Стоимость посылки рассчитывается согласно описанных цен в приложении №1, которое является неотъемлемой честью данного регламента.
Информация о стоимости посылки так же доступна при процедуре заполнения заказа (в форме заказа).
В случае заказа товара, общий вес посылки которой будет составлять более 65 кг. (рассчитанных согласно примеру: дл. х шир.х высоту х 250, причем единица измерения габаритов посылки является метр) цена посылки может изменяться от видимой в форме заказа и приложения №1. Покупатель будет проинформирован в этом случае о стоимости посылки в подтверждении заказа.
Посылка заказа может быть произведена в отдельных партиях, о чем Покупатель будет проинформирован.
В случае заказа товара общей стоимостью свыше 500 евро, Продавец берет на себя стоимость доставки.
В случае доставки товара курьерской службой TNT Покупателя не будет по указанному адресу, курьерская служба повторит доставку в течении 2 рабочих дней. В случае трех попыток доставки товара Покупателя не окажется по адресу доставки посылка будет выслана назад Продавцу, который в свою очередь вычтет эту стоимость с Покупателя.
В случае посылки товара с помощью служб доставки Покупатель обязан вскрыть упаковку и проверить содержимое посылки (согл.арт.545 § 2 Гражданского Кодекса). В случае повреждения посылки необходимо сразу же составить акт, обязательно в присутствии работника службы доставки и сразу же сообщить об этом Продавцу, написав письмо по электронной почте. Отсутствие акта является основанием к отказу в рассмотрении рекламации.
В случае возвращения посылки из-за неполучения Покупателем, который не является физическим лицом, Магазин может потребовать от Покупателя штраф в размере 100 евро увеличенной в 15% стоимости заказанного, но не полученного товара. В случае, если Покупатель является физическим лицом, действуют общие правила Гражданского Кодекса раздела ответственности за понесенные убытки.
В случае, описанном выше, если Покупатель не является физическим лицом, может возобновить заказ в течении 7 дней от дня возврата. Заказ Покупателя, не являющегося физическим лицом, может быть реализован только в случае внесения предоплаты/доплаты, к которой еще будет добавлена стоимость недоставленной, но актуальной посылки. В такой ситуации, магазин не применяет штрафных санкций, о которых было упомянуто выше.
§ 5
Рекламации
Покупатель имеет право сделать рекламацию купленного товара.
Рекламация должна быть в посменной форме и может быть выслана на почтовый адрес Магазина либо по электронной почте на адрес: www@raan-uv.com
Перед высылкой рекламации рекомендуем связаться с Магазином по электронной почте либо по телефону, что поможет улучшить рассмотрение рекламации.
Высылая возвращаемый товар Магазину, с посылкой необходимо выслать копии документов продажи, а так же информацию о причине рекламации. Рекламации высланные не физическими лицами, без копии документов продажи и без оригинальной упаковки не будут рассматриваться.
В случае договоров, заключенных с Покупателями, являющимися физическими лицами, рекламации рассматриваются согласно Уставу от 27 июля 2002 г. об особенных условиях продажи, а так же о изменениях Гражданского Кодекса.
Физическое лицо теряет свои права заявить о несоответствии купленного товара с договором, если не сообщит Магазину о несоответствии по истечению двух месяцев, с момента выявления несоответствия.
Рекламация рассматривается в течении 14 дней.
В случае договоров заключенных с Покупателями, не являющимися физическими лицами, применяются соответствующие статьи Гражданского Кодекса. В случае ошибочной рекламации все расходы связанные с этой рекламацией несет Покупатель не являющийся физическим лицом.
Магазин так же не возвращает стоимости отсылки товара в ситуации, когда Покупатель не является физическим лицом.
Права Покупателей, как физических так и не физических лиц, при несоответствии товара с договором, не ограничивают прав возникающих с гарантии, полученной от фирмы, выдающей гарантии на правах описанных в гарантийном талоне.
§ 6
Экспорт
Продавец не несет ответственности за налоги, таможенные пошлины и другие платежи действующие на территории страны Покупателя.
Покупатель несет ответственности за покрытие налогов, гос.пошлин и других расходов обязывающих на территории страны Покупателя.
§ 7
Расторжение договора и условия возврата товара
Покупатель, имеющий статус физического лица, может расторгнуть договор и отказаться от получения товаров купленных в Магазине без указания причин, высылая необходимые соответствующие заявление в письменной форме в течении 10 дней с момента выдачи товара (т.е в день получения Покупателем товара). До этого момента достаточно выслать заявление перед истечением срока, с документами продажи.
Покупатель, являющийся физическим лицом, не может расторгнуть договор в случае если:
Услуга или товар были сделаны согласно инструкции Покупателя, описанной им при заказе.
Товар, является быстропортящимся продуктом либо в ввиду своих свойств не может быть возвращен.
Оказанные услуги, начатое с согласия физического лица перед окончанием срока, о котором идет речь в арт.7 1 устава от 2 марта 2000 г. о охране некоторых прав покупателей, а так же об ответственности за нанесенный вред, полученный в результате опасных продуктов.
Повреждена оригинальная упаковка на электронных носителях информации, а так же устройствах с аудио и видео записями.
касается услуг и товаров, цена на которые зависит только и исключительно от тенденций на финансовых рынках.
Предоставляется доставка прессы.
Оказываются услуги, связанные с азартными играми.
В случае расторжения договора Покупатель обязан возвратить товар в неизменном виде, за исключением неизбежных изменений допустимых для данного вида товара.
Покупатель расторгая договор, обязан выслать товар за свой счет в Магазин, причем все расходы связанные с его высылкой несет безвозвратно Покупатель.
Покупатель обязан вернуть товар немедленно, в срок не более 14 дней с момента расторжения договора.
Отправка возвращаемого товара должна быть произведена Покупателем в защитной упаковке.
Стоимость товара и посылки, которые понес Покупатель при покупке товара, будет возвращена Магазином в течении 14 дней после расторжения договора покупателем.
Покупатель, не являющийся физическим лицо, не имеет права расторжения договора в течении 10 дней. Для этой категории покупателей условия и сроки регулируются согласно Гражданскому Кодексу, при этом Продавец оставляет за собой право решения споров в индивидуальном порядке.
§ 8
Регистрация и защита личных данных
Покупатель при заполнении формы заказа должен подтвердить, что указанные им персональные данные являются достоверными.
Выполняя форму заказа Покупатель выражает свое согласие на использование данных в целях реализации заказа и обслуживания заказа Продавцом, который является одновременно и администратором, согласно Уставу от 29 августа 1997 г. об охране личных данных.
Личные данные, находящиеся в базе данных Магазина, предоставляются только лицам обслуживающим Заказ, не предоставляются третьим лицам.
Покупатель, согласно вышеупомянутому Уставу, имеет право видеть свои личные данные, имеет возможность их корректировать, а так же удалять. Продавец гарантирует каждому своему покупателю право контроля и использования личных данных согласно арт.32 Устава об охране личных данных.
Указание личных данных является добровольным, однако отсутствие согласия описанного в § 7 Уст. 2 об использовании личных данных, делает невозможным реализацию заказа Покупателя.
§ 9
Заключение
При спорах, не описанных в настоящем регламенте, действуют общие права, в частности постановление Гражданского Кодекса, устав от 27 июля 2002 года об особенных условиях продаж и изменении Гражданского Кодекса.
Данный регламент не исключает и не ограничивает никаких прав Покупателя, являющегося физическим лицом, которые ему предоставляют параграфы закона.
В случае противоречия между положениями настоящего Регламента и обязательных положений Закона, решающую роль играют положения Закона.
Споры, возникающие в связи с реализацией договоров купли-продажи Продавца с Покупателем, не являющимся физическим лицом, решаются в судебном порядке на территории Продавца. При спорах возникающих в отношении с Покупателями, являющимися физическими лицами, действует суд подсудимого.
Данная версия регламента доступна в электронной версии на странице http://www.raan-uv.com (закладка «Регламент») от 01.09.2013 г.
Магазин оставляет за собой право вносить изменения в данный Регламент. Изменения регламента начинают действовать с момента ознакомления Покупателей с данными изменениями. Заказы, сделанные Покупателями перед внесением изменений
реализуются согласно Регламенту, действующему на момент заказа.
В случае вопросов и предложений можно связаться с магазином по электронной почте, с помощью формы доступной в закладке «контакт» либо по телефону.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
