Kaufsordnung des Online-Geschäfts raan-uv.com

Das Online-Geschäft raan-uv.com, das unter Domaine http://www.raan-uv.com funktioniert, wird betrieben von:

Radosław Sadowski, der ein Gewerbe unter Firmenname: Handels- und Serviceunternehmen RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI betreibt, aufgrund der Gewerbeanmeldung beim Bürgermeister Toruń unter Nummer 57949

Sitz des Unternehmens:

ul. Makowa 14

87-100 Torun, Polen

Handelsbüro unter Adresse:

ul. Włocławska 167

87-100 Torun, Polen

NIP: PL 9561929933

REGON: 340496153

Bankverbindung in PLN: 61 1050 1979 1000 0090 6391 1813,

ING Bank Śląski

Bankverbindung in EUR: PL 86 1050 1979 1000 0090 7639 1771,

ING Bank Śląski

Tel. +48 56 655 67 51 (von Montag bis Freitag 8.00-16.00Uhr)

Faks: +48 56 699 55 32

E-Mail: shop@raan-uv.com

Begriffswörterbuch

1. Das Geschäft – das Online-Geschäft unter Domaine http://www.raan-uv.com, das von der Handels- und Serviceunternehmen RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI betrieben wird.

2. Der Anbieter – das Handels- und Serviceunternehmen RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI

3. Der Kunde – jeder Subjekt, der im Geschäft eine Bestellung aufgibt (der Verbraucher oder eine Person ohne Verbraucherstatus)

4. Der Verbraucher – natürliche Person, die eine juristische Tätigkeit verübt, welche direkt mit ihrem Gewerbe oder ihrer Berufstätigkeit nicht verbunden ist (Art. 22 des Bürgerlichen Gesetzbuches)

5. Der Versand – ein Paket, das von dem Kunden gekaufte Artikel enthält und an ihn und auf seine Kosten vom Anbieter über Kurierdienst geschickt wird. 

§ 1

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die vorliegende Kaufsordnung bestimmt Regeln für Schliessen und Ausführen des Kaufsvertrags von Waren, die sich auf Webseiten des Geschäfts befinden.

2. Zur Nutzung von Geschäftsdienstleistungen ist unabdinglich, Geräte mit Internetzugang samt mit Websoftware zu besitzen. Die Bedienung von Cookies-Datei wird geforfert.

3. Verkaufsgegenstände sind Waren, die auf Geschäftswebseite http://www.raan-uv.com zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellt werden.

4. Alle Preise, die auf Geschäftswebseite gezeigt werden, werden in EURO angegeben, wobei es Möglichkeit besteht, die Preise in Lokalwährung des für Kunden entsprechenden Land umzurechnen, unter dem Vorbehalt jedoch, dass der Preis für Kunden aus Polen ein Nettopreis ist. Der Einzelpreis für jeden Produkt enthält keine Versandkosten.

5. Das Angebot des Anbieters gilt für Polen und europäische Länder.

6. Das Geschäft vorbehält sich das Recht, Warenpreise zu ändern, Ware einzuführen und zurückzuziehen, sowie Rabatten auf einzelne Artikel zu verleihen und Sonderaktionen durchzuführen und zu widerrufen. Das oben genannte begrenzt jedoch die erworbenen Kundenrechte nicht, d.h. die Änderungen betreffen die bestätigten Bestellungen nicht.

7. Das Geschäft betreibt im Einzel- und Grosshandel, wobei im Falle der Grosshandelsbestellung um früheren Mailkontakt gebeten wird.

§ 2

Bestellungen aufgeben

1. Die Online-Bestellungen über Website des Geschäfts können rund um die Uhr aufgegeben werden.

2. Zwecks der Bestellung soll der Kunde in seinen Warenkorb den ausgewählten Artikel legen, dann seine Personaldaten angeben und Versandoption sowie Zahlungsart wählen.

3. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

a) Überweisung auf Bankkonto des Geschäfts (bei der Zahlung bitte die Bestellnummer angeben)

b) Barzahlung beim Versandempfang (per Nachnahme) zu Händen des Kuriers,

c) PayPal

4. Der Eingang jeder Bestellung wird per E-Mail oder telefonisch innerhalb von 5 Tagen ab Bestellzeitpunkt bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt einen Kaufvertragsschluss zwischen dem Anbieter und dem Kunden dar.

5. Die Bestellung zu stornieren oder zu ändern, ist nur bis zur Bestellbestätigung möglich. Diesbezüglich soll sich der Kunde mit dem Geschäft per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen. 

§ 3

Bestellungen realisieren

1. Die Voraussetzung für Realisierung der Kundenbestellung ist bei der Erfüllung des Bestellformulars wahre Personal- und Kontaktdaten anzugeben, darunter E-Mailadresse und Telefonnummer. Falsch angegebene Daten machen die Bestellrealisierung unmöglich.

2. Falls das Registrierungs- oder Bestellformular falsch erfüllt wird, wird sich das Geschäft die Mühe geben, mit dem Kunden zwecks Bestellbestätigung den Kontakt aufnehmen.

3. Die Bestellungen, die in Feiertagen (Sonntage und Festtage) aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag nach Bestelltag geprüft.

4. Das Geschäft tut alles Mögliche, um die Artikel möglichst schnell zu versenden. Die Lieferzeit beträgt von 2 bis 21 Arbeitstage.

5. Falls die Bestellung nicht realisiert werden kann, wird der Kunde darüber umgehend informiert, spätestens aber innerhalb von 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Anbieter wird inzwischen den erhaltenen Betrag für Bestellwaren zurückweisen. Statt Geldrückgabe kann der Kunde zur Verlängerung der Lieferzeit oder zum Kauf einen anderen Ersatzprodukt seine Zustimmung geben, wobei die Tätigkeit von dem Kunden per E-Mail bestätigt werden soll, spätestens innerhalb von 48 Stunden ab Erhalten der Meldung von dem Anbieter über fehlende Möglichkeit der Bestellrealisierung.

6. Die Anzahl der Artikel zum Aktions- und Ausverkauf ist begrenzt und die Bestellungen werden nach der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet, solange der Vorrat der o.g. Waren reicht.

7. Zur Bestellung bekommt jeder Kunde ein Kaufbeweis, und zwar eine Rechnung. Um eine VAT-Rechnung zu erhalten, soll man im Bestellformular genaue Personaldaten des Empfängers angeben, die zur Ausstellung der Rechnung unerlässlich sind.

§ 4

Lieferungen

1. Das Geschäft realisiert die Lieferungen durch Vermittlung vom Kurierdienst TNT. Der Warenversand durch Kurierdienst erfolgt täglich vom Montag bis Freitag.

2. Die Versandkosten werden zur Bestellung hinzugerechnet und von dem Kunden bezahlt.

3. Die Versandkosten werden laut Preisaufstellung in der Anlage 1. berechnet, die ein integraler Teil der vorliegenden Kaufordnung ist.

4. Die Informationen über Lieferkosten werden auch während des Bestellprozesses zum Vorschein gebracht (im Bestellformular)

5. Bei der Bestellung von Waren, deren Gesamtgewicht samt der Verpackung 65 Kg überschreitet (nach dem Muster berechnet: Länge x Breite x Höhe x 250, wobei die Masseinheit ein Meter ist), können die Versandkosten von dem Preis im Bestellformular und in der Anlage 1 abweichen. Der Kunde wird ggf. über Versandkosten in Bestellbestätigung benachrichtigt.

6. Die Zustellung kann in separaten Partien erfolgen, worüber dem Kunden Bescheid gegeben wird.

7. Falls die Bestellung den Betrag von 500EUR überschreitet, erfolgt der Versand seitens des Kunden kostenlos.

8. Bei Zustellungen vom Kurierdienst TNT und Abwesenheit des Empfängers erneut der Kurier den Lieferversuch innerhalb von 2 nächsten Arbeitstagen. Falls der Kunde trotz drei nächsten Lieferversuche den Versand nicht empfängt, wird es an den Anbieter zurückgeschickt. Der Kunde wird von allen getragenen Versandkosten belastet.

9. Wenn die Waren durch Vermittlung von Lieferanten geschickt wird, ist der Kunde verpflichtet, den Versand zu prüfen (Art.545 § 2 BGB). Bei der Versandbeschädigung ist es unerlässlich, den Schadensprotokoll in Anwesenheit von Lieferanten zu erstellen, und das Geschäft darüber umgehend per E-Mail zu informieren. Ohne Schadensprotokoll erstellt zu haben, verliert der Kunde das Recht, den bestellten Artikel zu reklamieren.

10. Falls der Versand zum Geschäft zurückgegeben wird, weil er von dem Kunden nicht empfangen wurde, und der Kunde kein Verbraucher ist, kann das Geschäft von dem Nicht-Verbraucher eine vertragliche Strafe i.H.v. 100EUR erhöht um 15% Bestellwert der nicht empfangenen Waren verlangen. Für Kaufverträge mit Verbrauchern gelten allgemeine Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches im Bereich der Schadensverantwortung.

11. Im Falle, der im vorigen Punkt beschrieben wurde, kann der Nichtverbraucher-Kunde seine Bestellung innerhalb von 7 Tage nach dem Rückgabetag erneuen. Die Bestellung vom Nichtverbraucher kann nur ausgeliefert werden, wenn eine Anzahlung/Nachbezahlung inkl. Kosten für erfolglosen sowie aktuellen Lieferungen überwiesen wird. In solchem Fall wird vom Geschäft keine Geldstrafe berechnet, die im Punkt 10 erwähnt wurde. 

§ 5

Reklamation

1. Dem Kunden steht das Recht zur Reklamation der gekauften Waren zu.

2. Die Waren sollen schriftlich auf Geschäftsadresse oder per E-Mail auf www@raan.com reklamiert werden.

3. Vor der Reklamation soll das Geschäft per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden - das hilft bei weiterer Prüfung der Reklamation.

4. Bei Rücksendung der reklamierten Waren wird gefordert, Kopie des Kaufbelegs und Information über Reklamationsgrund beizufügen. Die Reklamationen von Nichverbrauchern, zu denen keine Kopie des Kaufbelegs und keine Originalverpackung angelegt wird, werden nicht berücksichtigt.

5. Bei Kaufveträgen mit Verbauchern werden die Reklamationen gemäss Gesetz vom 27 Juli 2002 über Sonderbedingungen des Verbraucherverkaufs und über Änderung des Bürgerlichen Gesetzes.

6. Der Verbraucher verliert das Recht wegen Unstimmigkeit der gekauften Artikel mit Kaufvertrag, wenn er das Geschäft über genannte Unstimmigkeit vor Ablauf von zwei Monaten seit der Entdeckung der Unstimmigkeit nicht meldet.

7. Die Reklamation des Verbrauchers wird innerhalb von 14 Tagen geprüft.

8. Bei den Kaufverträgen mit Kunden, die keine Verbraucher sind, gelten entsprechende Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzes betreffs Gewährleistung. Falls die Reklamation unbegründet erscheint, wird der Nicht-Verbraucher von allen Reklamationskosten belastet. Die Rücksendungskosten werden dem Nicht-Verbraucher von dem Geschäft im Falle der Reklamation auch nicht erstattet.

9. Berechtigungen des Verbrauchers infolge der Unstimmigkeit der Waren mit dem Kaufvertrag oder des Nicht-Verbrauchers wegen der Gewährleistung, beschränken die Kundenberechtigungen nicht, die sich aus Herstellergarantie ergeben - aufgrund der Garantiebedingungen. 

§ 6

Export

1. Der Anbieter ist für im Land des Kunden gültige Steuer, Zölle und Lokalgebühren nicht verantwortlich.

2. Der Kunde wird von den im Land des Kunden gültigen Steuern, Zöllen und Lokalgebühren belastet. 

§ 7

Rücktritt von dem Kaufvertrag und Rückgaberegeln

1. Der Kunde mit Verbraucherstatus kann vom Kaufvertrag mit Geschäft zurücktreten, ohne den Grund zu nennen, indem er entsprechende schriftliche Erklärung innerhalb von 10 Tagen ab Tag der Warenversendung (d.i. der Tag der Warenabgabe von dem Verbraucher) abgibt. Um den Termin zu behalten, reicht es, die Rücktrittserklärung mit Kaufbeweis vor dem o.g. Terminablauf zu versenden.

2. Bei folgenden Fällen hat der Verbraucher keinen Anspruch, vom Kaufvertrag zurückzutreten:

a) bei Leistungen, deren Eigenschaften vom Kunden in seiner Bestellung bestimmt wurden oder die eng mit seiner Person verbunden sind.

b) bei Leistungen, die hinsichtlich ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können oder die leicht verderblich sind.

c) bei Leistungen, die mit Kundenerlaubnis vor dem Fälligkeitstermin, von dem die Rede im Art. 7 Ges.1 des Gesetzes vom 02. März 2000 über Kundenrechtenschutz und Verantwortlichkeit für von gefährlichen Artikel zugefügten Schaden ist.

d) bei Fällen, die Ton- und Videoaufnahmen betreffen und die auf EDV-Datenträgern gespeichert wurden, wenn der Verbraucher ihre Originalverpackung beseitigt hat.

e) bei Verträgen die Leistungen betreffen, für denen der Preis oder Belohnung ausschliesslich von Preisschwankungen auf Finanzmarkt abhängt.

f) bei Presselieferungen

g) bei Leistungen im Bereich der Glücksspielen.

3. Falls der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, die Ware im unveränderten Zustand zurückzugeben, es sei denn die Änderung in Grenzen der Normalbenutzung notwendig war.

4. Der Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurücktritt, schickt die Waren auf eigene Kosten; die Kosten werden nicht erstattet.

5. Der Verbraucher ist zur Warenrückgabe umgehend verpflichtet, aber nicht später als 14 Tage nach Rücktrittserklärung.

6. Die Waren sollen vom Kunden in geschützter Verpackung zurückgeschickt werden.

7. Die Erstattung gesamt mit Versandkosten der Hinsendung erfolgen innerhalb von 14 Tagen seit Rücktrittserklärung.

8. Der Kunde ohne Verbraucherstatus hat keine Berechtigungen zur Rücktrittserklärung innerhalb von 10 Tagen. Für solche Kunden gelten Regeln und Termine des Bürgerlichen Gesetzbuches, wobei sich der Anbieter das Recht zur individuellen Lösungen der Probleme vorbehaltet.

§ 8

Registrierung und Personaldatenschutz

1. Der Kunde erklärt mit der Ausfüllung des Bestellformulars, dass die angegebenen Daten wahr sind.

2. Bei der Ausfüllung des Bestellformulars gibt der Kunde sein Einverständnis dafür, diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen und die Lieferung von Waren von dem Anbieter zu nutzen, der gleichzeitig der Datenverarbeiter im Sinne der Datenschutzgesetze vom 29. August 1997 ist.

3. Die Personaldaten, die in Datenbasis des Geschäfts aufbewahrt werden, werden an Dritte, die an Bestellbearbeitung nicht teilnehmen, nicht übergeben.

4. Der Kunde hat laut o.g. Gesetzes das Recht, seine Personaldaten einzusehen, zu aktualisieren und zu löschen. Der Anbieter gewährleistet jedem Kunden das Recht zur Kontrolle der Datenverarbeitung gemäss des Datenschutzgesetzes.

5. Die Angabe der Personaldaten ist freiwillig, jedoch das fehlende Einverständnis für Datenverarbeitung, in § 7 Ges. 2 bestimmt, macht die Bestellrealisierung unmöglich.

§ 9

Schlussbestimmungen

1. Für Sachverhalte, die von vorliegender Kaufsordnung nicht geregelt werden, gelten allgemeine Vorschriften, darunter insbesonders die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, Gesetz vom 02. März 2000 über Kundenrechtenschutz und Verantwortlichkeit für die von gefährlichen Artikel zugefügten Schaden oder Gesetz vom 27 Juli 2002 über Sonderbedingungen des Verbraucherverkaufs und der Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

2. In der vorliegenden Kaufsordnung werden keine Verbraucherberechtigungen einbeschränkt oder ausgeschlossen, die ihm aufgrund des geltenden Gesetzes durchaus zustehen. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Ordnung im Widerspruch zu bedingungslos geltenden Rechtsvorschriften, die den Verbrauchern Berechtigungen gewähren, steht, gelten die letztgenannten Vorschriften.

3. Gerichtsstand für alle Verpflichtungen oder Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden-Nicht-Verbraucher ist der zuständige Gerichtsstand für Sitz des Anbieters. Für alle Streitigkeiten mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand des Beklagten zuständig.

4. Die vorliegende Kaufsordnungsversion ist in elektronischer Form auf Webseite http://www.raan-uv.com (Tab "Ordnung") seit 01.09.2013 zugänglich.

5. Die Rechte zur Änderung der vorliegenden Kaufsordnung werden vom Geschäft vorbehalten. Die Änderung tritt in Kraft, sobald sich die Kunden damit vertraut machen. Die Bestellungen, die vor der Ordnungsänderung aufgegeben wurden, werden nach bisherigen Ordnungsbedingungen realisiert.

6. Im Falle irgendwelchen Fragen oder Zweifel ist es möglich, sich mit Geschäft per E-Mail, mit Hilfe von Kontaktformular im Tab "Kontakt" oder telefonisch in Verbindung zu setzen.

Anlage Nr. 1