Az online értékesítés szabályzataraan-uv.com

A(z) http://www.raan-uv.com domain alatt működő online értékesítő felület felelős vezetője:

raan-uv.com

az alább megnevezett cég alatt működő magánvállalkozás vezetője: RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI kereskedelmi-szolgáltató cég, Toruń okmányirodájának nyilvántartásában 57949 szám alatt jegyzett magánvállalkozás.

A vállalkozás székhelye:

ul. Makowa 14

87-100 Toruń, Lengyelország

Az értékesítő iroda címe:

ul. Włocławska 167

87-100 Toruń, Lengyelország

ADÓSZÁM: PL 9561929933

NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: 340496153

Lengyel bankszámlaszám: 61 1050 1979 1000 0090 6391 1813, ING Bank Śląski

Nemzetközi bankszámlaszám: PL 86 1050 1979 1000 0090 7639 1771, ING Bank Śląski

tel. +48 56 655 67 51 (hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között)

fax: +48 56 699 55 32

e-mail: shop@raan-uv.com

Fogalomjegyzék

1. Áruház - A(z) RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI Kereskedelmi-szolgáltató cég által http://www.raan-uv.com domén alatt működtetett online értékesítő felület.

2. Eladó - RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI Kereskedelmi-szolgáltató cég

3. Vevő - minden, az Áruházba rendelést feladó személy (fogyasztó vagy fogyasztói státusszal nem rendelkező személy).

4. Fogyasztó - szakmájához vagy magánvállalkozásához nem kapcsolódó jogait gyakorló fizikai személy (a Kodeks cywilny - Lengyel Polgári Törvénykönyv 22¹ bejegyzése alapján)

5. Kiszállítás - a Vevő által megvásárolt terméket tartalmazó csomag kiszállítása a Vevő felelősségére az Eladó által megbízott futárszolgálat által. 

§ 1

Általános rendelkezések

1. A jelen szabályzat az Áruház internetes oldalán található értékesítési szerződéssel kapcsolatos szabályokat tartalmazza.

2. Az Áruház szolgáltatásainak használatához szükséges eszközök: internet kapcsolattal rendelkező eszköz, az internetes oldalt megjelenítő telepített program. Az oldal működéshez továbbá szükséges a Cookie-k engedélyezése a böngészőben.

3. A vásárlás tárgyát képezheti minden olyan áru, amely a http://www.raan-uv.com oldalon megtalálható az Áruház kínálatában a rendelés leadásának pillanatában.

4. Az oldalon szereplő árak mindegyike Euroban van megadva, de átszámítható a Vevő országának helyi valutájára. Figyelem! A lengyelországi vásárlók esetében a termékek netto ára van feltüntetve. Az egyes termékek mellett megadott árak egyike sem tartalmazza a szállítási költséget.

5. Az Áruház ajánlata a Lengyel Köztársaság és az európai országok területére vonatkozik.

6. Az Áruház fenntartja az árak módosításához, termékbevezetéshez és -visszavonáshoz, valamint egyes termékekre vonatkozó engedmények tételéhez, kedvezmények bevezetéséhez és megszüntetéséhez való jogát. Ez a gyakorlat semmilyen módon nem sérti a Vevő megszerzett jogait, vagyis nem érinti a teljesítés folyamatában levő megrendeléseket.

7. Az Áruház kis- és nagykereskedelmi áruforgalmat egyaránt bonyolít, a nagykereskedelmi mennyiségek megrendelése esetében kérjük, e-mailben vegyék fel a kapcsolatot az Áruházzal. 

§ 2

Rendelés feladása

1. Az Áruház online vásárlási felületén a nap 24 órájában lehet megrendelést tenni.

2. A megrendelés elvégzéséhez a Vevőnek a kosárba kell tenni a kiválasztott árut, megadni a személyes adatait, valamint meghatározni a kézbesítés és a fizetés módját.

3. A Vevő az alábbi fizetésmódok közül választhat:

1. Az Áruház bankszámlájára történő utalással (a közleményben kérjük megadni a megrendelés számát)

2. Készpénzzel a csomag kézbesítésekor (átvétel után) a futárszolgálat alkalmazottjának személyesen

4. A megrendelés felvételéről telefon vagy e-mail útján értesítjük a megrendelőt a megrendelés feladása után öt napon belül. A megerősítés pillanatában érvénybe lép az értékesítési szerződés az Eladó és a Vevő között.

5. A Vevőnek addig van lehetősége a megrendelés módosítására vagy törlésére, amíg annak teljesítésre való felvételéről nem kapott megerősítést. Módosítás vagy törlés esetén e-mailben vagy telefonon kell felvenni a kapcsolatot az Áruházzal. 

§ 3

Rendelés teljesítése

1. A Vevő által feladott megrendelés megvalósításának előfeltétele, hogy a feladás során kitöltött űrlapon szereplő személyes ill. elérhetőségi adatok, e-mail cím, telefonszám valósak legyenek. Amennyiben az adatok helytelenek, a megrendelés megvalósítása nem lehetséges.

2. Amennyiben feltételezhető, hogy a regisztrációs űrlap vagy a megrendelőlap helytelenül lett kitöltve, az Áruház mindent megtesz azért, hogy felvegye a kapcsolatot a Vevővel a leadott megrendelés megerősítésének céljából.

3. A munkaszüneti napokon (vasár- és ünnepnapokon) leadott megrendeléseket a megrendelés napját követő első munkanapon vesszük fel.

4. Az Áruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a kiszállítás a lehető legrövidebb időn belül megtörténjen. A megrendelés teljesítése átlagosan 2 és 21 munkanap között változik.

5. Amennyiben a megrendelést nem lehet teljesíteni, a Vevőt azonnal értesítik, egyébként az értesítés a szerződés életbe lépése után legfeljebb 14 napon belül megtörténik, ez idő alatt továbbá az Eladó köteles visszatéríteni a Vevőtől kapott pénzösszeget a nem teljesített megrendelésért. A pénzösszeg visszafizetése helyett a Vevő egyéb módját is választhatja a kártérítésnek: a felek megegyezhetnek a megrendelés teljesítésének meghosszabbításáról vagy egy másik termék vásárlásáról. Ha a Vevő más módját választja a kártérítésnek, a megrendelés sikertelen megvalósításáról szóló e-mail kiküldését követő 48 órán belül köteles erről értesíteni az Eladót.

6. A kedvezmények és kiárusítások csak meghatározott mennyiségű árura vonatkoznak, az ilyen típusú megrendelések megvalósítása a rendelések leadásának sorrendjében történik, amíg a kedvezményben résztvevő árukészletek tartanak.

7. A Vevő az áruval együtt veszi át az áruvételi bizonylatot, vagyis a számlát. Áfa-s számla igény esetén a Vevőnek a megrendelőlapon kell megadnia az átvevő pontos adatait, amelyek a számla helyes kiállításához szükségesek. 

§ 4

Kiszállítás

1. Az Áruház a futárszolgálat közvetítésével valósítja meg a megrendelt áruk kézbesítését. A futárszolgálat hétfőtől péntekig mindennap teljesít kézbesítést.

2. A kiszállítás költségeit a Vevő vállalja, az összeg a megrendelés árához adódik.

3. A szállítási költségek jelen szabályzat Első számú mellékletében meghatározott árak alapján alakulnak.

4. A szállítási költségek láthatóak a megrendelés leadása során (a megrendelőlapon).

5. Amennyiben a megrendelés olyan árura vonatkozik, amelynek térfogatsúlya a csomagban meghaladja a 65 kg-ot (az alábbiak szerint számolva: hossz x szélesség x magasság x 250, ahol a mértékegység méterben értendő), a szállítási költség eltérhet a Mellékletben illetve a megrendelőlapon szereplő áraktól. Ebben az esetben a Vevőt a megrendelés felvételének megerősítésében értesítik a szállítási költségről.

6. A megrendelést több részletben is megvalósíthatják, amelyről a Vevőt értesítik.

7. Az 500 Euro értéket meghaladó áruk megrendelése esetében, a Vevő nem kötelezhető a szállítási költség kifizetésére.

8. Amennyiben a futárszolgálat alkalmazottja a kézbesítés napján nem tudja átadni a Vevőnek a csomagot, a futár a kézbesítés dátumától számított következő két napon újra megpróbálja átadni. Ha a futárszolgálat harmadszori próbálkozása után sem veszi át a Vevő a csomagot, azt visszaküldik az Eladónak, így a Vevőt terheli minden, a csomagszállítással járó többletköltség.

9. Ha a csomagot egyéb szállító kézbesíti, a Vevő köteles ellenőrizni a csomag állapotát (Kodeks cywilny - Lengyel Polgári Törvénykönyv 545 § 2 bejegyzése alapján). A csomag károsodása esetén feltétlen szükséges a kárjelentés kiállítása még a szállító jelenlétében, illetve az Áruház elektronikus úton történő haladéktalan értesítése. Amennyiben a kárjelentés megírása elmarad, a Vevő elveszíti a panasztételhez való jogát.

10. Amennyiben az áru azért kerül vissza az Áruházba, mert a Vevő, akinek így nem minősül fogyasztónak, nem vette át, az Áruház 100 Euro kártérítést követelhet a fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevőtől, továbbá hozzászámíthatja a megrendelt, de át nem vett termék értékének 15%-át. A Fogyasztókkal kötött szerződések esetében a Kodeks cywilny (Lengyel Polgári Törvénykönyv) károkért való felelősségre vonatkozó bejegyzései érvényesek.

11. Az előző bekezdésben taglalt esetben, a fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevő a visszaszállítást követő 7 napon belül megújíthatja a megrendelését. A fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevő újbóli megrendelése csak akkor teljesíthető, ha a Vevő előleget/pótdíjat fizet, amely magában foglalja az előző, sikertelen, valamint az aktuális kiszállítás költségét. Ebben az esetben az Áruház nem számolhat fel büntetést úgy, ahogy azt az előző bekezdésben taglaltuk. 

§ 5

Panasztétel

1. A Vevő jogosult a megvásárolt terméket érintő panasz benyújtására.

2. A reklamációt írásos formában kell eljuttatni az Áruház postacímére vagy az alábbi e-mail címre: shop@raan-uv.com

3. A panasz benyújtása előtt ajánlott telefonon vagy e-mail útján felvenni a kapcsolatot az Áruházzal, ezzel felgyorsítva az Áruház ügyintézési folyamatát a panasztételt követően.

4. A reklamációban érintett termék visszaküldésekor, a csomaghoz csatolni kell az értékesítési bizonylat másolatát valamint a panasz indoklását. A fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevő által benyújtott panaszt visszautasítják, amennyiben nem csatolták az értékesítési bizonylat másolatát, és a termék csomagolása nem eredeti.

5. A fogyasztói státusszal rendelkező Vevők által benyújtott panaszokat a 2002. július 27. napján hozott, a fogyasztói értékesítés feltételeiről és a polgári törvénykönyv módosításáról szóló törvénynek megfelelően kezelik.

6. A Fogyasztó elveszíti a termék károsodása következtében szerzett jogosultságait, amennyiben nem értesíti az Áruházat a megvásárolt termék károsodásáról a károsodás felfedezése után két hónapon belül.

7. A Fogyasztó által benyújtott panaszt a benyújtást követő 14 napon belül dolgozzák fel.

8. A fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevőkkel kötött szerződések esetében a Kodeks cywilny (Lengyel Polgári Törvénykönyv) károkért való felelősségre vonatkozó bejegyzései vonatkoznak. Helytelenül benyújtott reklamáció esetében a reklamációval járó költségek a fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevőt terhelik. Az Áruház nem téríti meg a termék visszaküldésének az árát, amennyiben a panaszt fogyasztói státusszal nem rendelkező Vevő nyújtotta be.

9. A Fogyasztó sérült termék kiszállításából fakadó jogosultságai, valamint a fogyasztónak nem minősülő Vevő termékkárosodásra való garanciából fakadó jogosultságai nem korlátozzák a Vevőt azon jogai gyakorlásában, amelyek a garanciával járnak - a jótállási jegyben foglalt szabályoknak megfelelően. 

§ 6

Külföldi kézbesítés

1. Az Eladó nem vállal felelősséget az adókért, vámért illetve a Vevő országában érvényben levő helyi költségekért.

2. A Vevő vállalja az adókkal, vámmal járó, és az országában érvényben levő minden költséget. 

§ 7

A szerződéstől való elállás és a kártérítés szabályai

1. A fogyasztónak minősülő Vevő további indoklás nélkül elállhat az Áruházban vásárolt termékre vonatkozó értékesítési szerződéstől. Az elállás esetében a Vevőnek nyilatkozatot kell tennie a termék kiadását (vagyis a fogyasztó általi átvételét) követő 14 napon belül. A nyilatkozatot az értékesítési bizonylattal együtt a tíz nap lejárta előtt kell elküldeni.

2. A Fogyasztó nem élhet a szerződéstől való elállási jogával az alábbi esetekben:

1. a Fogyasztó által leadott megrendelésben tett kritériumoknak megfelelő, vagy a Fogyasztó személyéhez szorosan kapcsolódó szolgáltatás,

2. a megrendelt szolgáltatás típusát tekintve nem juttatható vissza, vagy annak tárgya gyors romlásveszélynek van kitéve,

3. a Fogyasztó beleegyezésével még a határidő lejárta előtt megkezdett szolgáltatás, amellyel kapcsolatban a 2000. március 2-án kelt VII. törvény 2. §-a, a fogyasztói jogvédelemről valamint a veszélyesnek nyilvánított termék károsodásáért való felelősségről szóló bejegyzés rendelkezik,

4. hang- és videofelvételeket valamint informatikai eszközökre mentett adatokat érintő szolgáltatás, amelynek eredeti csomagolását a Fogyasztó eltávolította,

5. azon szolgáltatásokat érintő szerződések, amelyek ára vagy anyagi értéke kizárólag a pénzügyi piaci mozgásoktól függ,

6. újságkiszállítás,

7. szerencsejáték-szolgáltatások.

3. Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a terméket ugyanolyan állapotban köteles visszaküldeni, kivéve, ha a változtatás elengedhetetlen volt az üzemeltetéshez.

4. A szerződéstől elálló Fogyasztó saját költségén küldi vissza az árut; ezt a költséget nem térítik vissza.

5. A Fogyasztó a szerződéstől való visszalépéstől számított 14 napon belül köteles visszajuttatni a terméket.

6. A Fogyasztónak sérülés ellen biztosított védőcsomagolásban kell visszajuttatnia a terméket.

7. A termék árát és a kiszállítással járó, a fogyasztó által termelt költségeket az Áruház köteles megtéríteni a fogyasztó szerződéstől való visszalépését követő 14 napon belül.

8. A fogyasztónak nem minősülő Vevő nem jogosult a szerződéstől való elállásra 14 napon belül. Az ilyen Vevőkre a Kodeks cywilny (Lengyel Polgári Törvénykönyv) szerződéstől való visszalépéssel kapcsolatos előírásai vonatkoznak. Ebben az esetben az Eladó fenntartja a jogot a problémák egyedi kezelésére. 

§ 8

Regisztráció és személyi jogvédelem

1. A Vevő a megrendelőlap kitöltésekor kijelenti, hogy a bevitt adatok megfelelnek a valóságnak.

2. A megrendelőlap kitöltésével a Vevő beleegyezik, hogy a megrendelés teljesítése céljából adatait az Áruház felhasználja, aki így az 1997. augusztus 29-én kelt személyi jogvédelemről szóló törvénycikk értelmében egyúttal adminisztrátornak minősül.

3. Az Áruház adatbázisában található adatokhoz nincs hozzáférése olyan személynek, aki nem vesz részt a megrendelés teljesítésében.

4. A fent említett törvény értelmében a Vevő jogosult a személyi adatai megtekintésére, módosítására és törlésére. Az Eladó minden Vevő számára jogosultságot biztosít az adatok feldolgozásának ellenőrzésére, a személyi jogvédelemről szóló 32. törvénycikk értelmében.

5. A személyi adatok megadása nem kötelező, a 2. törvénycikk személyi jogok feldolgozását érintő § 7-a értelmében azonban a beleegyezés hiányában a Vevő megrendelése nem valósítható meg. 

§ 9

Záró rendelkezések

1. A jelenlegi szerződésben nem taglalt esetekben az általános érvényű szabályok, ezen belül a Kodeks cywilny (Lengyel Polgári Törvénykönyv) előírásai, a 2000. március 2-án kelt VII. törvény 2. §-a, a fogyasztói jogvédelemről valamint a veszélyesnek nyilvánított termék károsodásáért való felelősségről, 2002. július 27. napján hozott, a fogyasztói értékesítés feltételeiről és a polgári törvénykönyv módosításáról szóló tövénycikkek érvényesek.

2. A jelenlegi szabályzat nem zárja ki illetve nem korlátozza a fogyasztónak minősülő Vevőt jogosultságainak gyakorlásában, amelyek az érvényben levő jogi előírások szerint megilletik. Amennyiben ellentmondás lép fel a jelenlegi szabályzat és az érvényben levő, a Fogyasztót különböző jogosultságokkal felruházó jogi előírások között, a jogi előírásokat kell figyelembe venni.

3. Az Eladó és a fogyasztónak nem minősülő Vevő között köttetett értékesítési szerződéssel kapcsolatos vitás kérdésekben az Eladó székhelyén működő illetékes bíróság dönt. A Fogyasztókkal való kapcsolatban felmerülő viták döntésében az alperes székhelyén működő bíróság az illetékes.

4. A szabályzat jelenlegi verziója 2013. szeptember 1-jétől elektronikus formában elérhető a http://www.raan-uv.com oldal („Regulamin” - Szabályzat fül alatt).

5. Az Áruház fenntartja a jogot a jelen szabályzat módosítására. A szabályzat módosítása akkor lép érvénybe, amikor a Vevő tudomásul vette a változásokat. A szabályzat módosítása előtt érkezett megrendeléseket a szabályzat korábbi tartalmának megfelelően kezelik.

6. Kérdések vagy kételyek esetében e-mail vagy telefon útján lehet kapcsolatba lépni az Áruházzal, a weboldal „Kontakt” (kapcsolatok) füle alatt elhelyezett nyomtatvány segítségével.

   Első számú melléklet
   

Privacy policy

1. General information

This Privacy Policy sets out the rules for the processing and protection of personal data provided by Users in connection with their use of online blind services through the Website.

2. The administrator of personal data contained in the website is the Sales and Service Company RAAN UV-SYSTEMS Radosław Sadowski with registered office in Toruń, Makowa 14, Poland, VAT no.: PL9561254234, REGON 340496153

3. In the interest of security of the data entrusted to us, we have developed internal procedures and recommendations to prevent unauthorized access to data. We control their performance and constantly check their compliance with the relevant legal acts - the Law on Personal Data Protection, Regulation of the European Parliament and Council (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and the repeal of Directive 95/46/EC third country - a country not belonging to the European Economic Area. Act on the provision of electronic services, as well as any type of implementing acts and Community legislation.

4. Personal Data are processed on the basis of the consent expressed by the User and in cases where the law authorizes the Administrator to process personal data on the basis of law or to implement the contract concluded between the parties.

5. The Website performs the functions of obtaining information about users and their behavior in the following way:
a) by information entered voluntarily in forms
b) by collecting "cookies" [see "cookie policy"].

6. The website collects information voluntarily provided by the user.

7. The data provided in the form are processed for the purpose resulting from the function of a specific form in order to process the service and implement the sales contract.

8. Personal data left on the site will not be sold or made available to third parties, in accordance with the provisions of the Act on the Protection of Personal Data.

9. The data contained in the form may be viewed by the natural person who placed it there. This person also has the right to modify and cease the processing of their data at any time.

10. We reserve the right to change the privacy policy of the website, which may be affected by the development of internet technology, possible changes in the law in the field of personal data protection and the development of our website. We will inform you about any changes in a visible and understandable way.

11. The Website may contain links to other websites. Such websites operate independently of the Website and are not supervised in any way by the www.raan-uv.com website. These websites may have their own privacy policies and regulations that we recommend to read. 

If in doubt about any of the provisions of this privacy policy, we are available - our data can be found in the tab - CONTACT.