Reglamento de compras de la tienda online raan-uv.com.pl

Tienda online abc.com.pl, que funciona bajo el dominio www.raan-uv.com.pl es gestinada por:

Radosław Sadowski

Tiene actividad económica bajo la empresa: Empresa Comercial y de Servicios RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI, con la base en la evidencia de actividad económica del Presidente de la Ciudad de Toruń con el número 57949.

La dirección de la sede del empresario:

Calle Makowa14

87-100 Toruń, Polonia

La dirección de la agencia comercial:

Calle Włocławska 167

87-100 Toruń, Polonia

NIP: PL 9561929933

REGON: 340496153

Nr de cuenta bancaria en PLN: 61 1050 1979 1000 0090 6391 1813, ING Bank Śląski

Nr de cuenta bancaria en EUR: PL 86 1050 1979 1000 0090 7639 1771, ING Bank Śląski

tel. +48 56 655 67 51 (de lunes a viernes entre las 8.00 y las 16.00)

fax: +48 56 699 55 32

correo electrónico: shop@raan-uv.com

Diccionario

1. Tienda – Tienda online que funciona bajo el dominio http://www.raan-uv.com.pl gestionada por Empresa Comercial y de Servicios RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI.

2. Vendedor – Empresa Comercial y de Servicios RAAN-UV SYSTEMS RADOSŁAW SADOWSKI

3. Comprador – cada sujeto que hace un pedido en la Tienda (consumidor o no consumidor).

4. Consumidor – persona física que realiza un acto jurídico que no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional (art. 22¹ Código Civil).

5. Envío – paquete que contiene los productos adquiridos por el Comprador y enviado por el Vendedor a través de courier.

6. Código Civil - Ley de 23.04.1964 (D. R. nr 16 posición 93 con cambios)

§ 1

Disposiciones generales

1. El presente reglamento establece las normas de la celebración y de la ejecución del contrato de compraventa de los productos existentes en la página de la Tienda.

2. Para utilizar los servicios de la Tienda es necesario tener los dispositivos para acceder a la Internet con el software necesario para la prestación de la páginas www. Requiere el soporte de Cookies por el navegador.

3. El objeto de la venda son los productos presentados por la Tienda en la página http://www.raan-uv.com.pl en el momento de hacer el pedido.

4. Todos los precios presentados en la página web de la Tienda vienen en Euro con la posibilidad de la conversión para la moneda local para el país del Comprador, con la condición de que el precio para los Compradores de Polonia es el precio neto. El precio dado al lado de cada producto no incluye los gastos del envío.

5. La oferta de la Tienda es válida en Polonia y en otros países de Europa.

6. La Tienda reserva el derecho de cambiar los precios de los productos, de introduzir y retirar los productos, hacer promociones para ciertos productos y hacer y cancelar las rebajas. Los derechos reservados no limitan en modo alguno los derechos adquiridos por los Compradores, o sea, los cambios no se aplican a los pedidos confirmados.

7. La Tienda vende a los minoristas y a los mayoristas, pero si desea hacer algún pedido de grandes cantidades, por favor, contacte con la Tienda via correo electrónico.

§ 2

Encomendar los pedidos

1. Los pedidos se realizan a través de la página web de la Tienda durante 24 horas por día.

2. Para hacer el pedido, el Comprador debe adicionar el producto escogido a la cesta de compras, y después introduzir sus datos personales e indicar el método de envío y de pago.

3. El Comprador puede elegir un de los siguientes métodos de la realización del pago:

1. Por transferencia bancaria para la cuenta de la Tienda (indicar el número del pedido en el título),

2. En efectivo durante la entrega del envío para las manos del courier;

3. PayPal;

4. La aprobación del pedido se confirma a través del correro electrónico o por teléfono en el plazo de 5 días de hacer el pedido; desde este momento se concluye el contrato de compraventa entre el Vendedor y el Comprador.

5. La anulación o la modificación del pedido por el Comprador es posible hasta cuando el pedido no sea confirmado. Para ello, póngase en contacto con la Tienda por el correo electrónico o teléfono.

§ 3

Realización de pedidos

1. La condición de realización del pedido es indicar los verdaderos datos personales y de contacto en el formulario de la compra, entre otros el correo electrónico y el teléfono. Los datos indicados de forma errada resultan en la incapacidad de realizar el pedido.

2. En el caso de que sospechamos la indicación defectuosa de los datos en el formulario de registro o de la compra, la Tienda hará todo lo posible para contactar con el Comprador para confirmar el pedido.

3. El pedido hecho durante los días libres (domingos y días festivos) será considerado en el primer día laboral siguiente al día en el cual el pedido fue hecho.

4. La Tienda hará todo lo posible para que el envío sea mandando cuanto antes posible. El plazo de la realización del pedido se entiende entre 2 y 21 días laborales.

5. En el caso de que el pedido no sea posible de realizar, el Comprador será informado de inmediato, pero a más tardar en un plazo máximo de 14 días desde el día de conclusión del contrato. El Vendedor durante este tiempo devuelve el dinero por el pedido no realizado. En vez de la devolución del dinero, el Comprador puede dar su permiso para prolongar el tiempo de la realización del pedido o comprar otro producto, pero esta operación debe ser confirmada por el Comprador via correo electrónico, a más tardar en el plazo de 48 horas después de recibir la notificación del Vendedor sobre la imposibildad de realizar el pedido.

6. Para las promociones y rebajas se destina una cantidad limitada de productos y la realización del pedido sigue el orden de los pedidos confirmados, hasta acabar con la cantidad destinada para la promoción.

7. Junto con el producto el Comprador recibe también el comprobante de la compra, o sea, una factura. Para recibir la factura de IVA es necesario indicar en el formulario de la compra, todos los datos indispensables para hacer este tipo de factura.

§ 4

Envíos

1. La Tienda realiza los envíos a través de courier. El envío del producto se realiza todos los días laborales, de lunes a viernes.

2. Los gastos del envío serán adicionados a los del pedido y pagos por el Comprador.

3. Los gastos del envío son los que figuran en el anexo 1 que forma parte integrante de este reglamento.

4. La información sobre los costes relacionados con el envío se encuentra también en el proceso de hacer el pedido (en el formulario del pedido).

5. En el caso de los productos cuyo peso sobrepasa 65 kg (contado según el padrón: L. x A. x A. x x 250, donde la unidad de medir son metros), el precio del envío puede ser diferente que el que aparece en el anexo nr 1. El Comprador será informado sobre el coste del envío en la confirmación del pedido.

6. La realización del pedido puede ser hecha por partes, de que el Comprador será informado.

7. En el caso de los pedidos cuyo valor es más que 500 euros, el Comprador será exento del pago de los costes del envío.

8. En el caso de las entregas hechas por courier, si no encuentra a nadie en casa, intentará entregar o envío otra vez en los siguientes dos días laborales. Si el Comprador después de tres intentos de entrega no recibe el producto, el envío será mandado de vuelta al Vendedor que pasará los costes del envío completamente al Comprador.

9. En el caso del envío por courier el Comprador debe confirmar el estado del envío (art. 545 § 2 Código Civil). En el caso de defectos del envío es necesario hacer un protócolo de defectos en la presencia del courier y de inmediato informar la Tienda via correo electrónico. La falta del protócolo provoca la falta de la posibilidad de reclamación.

10. En el caso de la devolución del envío para la Tienda por causa de la entrega ineficaz por el Comprador que no es consumidor, la Tienda puede exigir del Comprador que no es consumidor una multa de 100 euros más el 15% del valor del pedido y producto no entregado. En el caso de los contratos con los consumidores se aplican las disposiciones del Código Civil sobre la responsabilidad por el daño.

11. En el caso del cual trata el punto 10., el Comprador que no es consumidor puede volver a hacer el pedido en el plazo de 7 días desde el día de la devolución. El pedido del Comprador que no es consumidor puede ser realizado de vuelta solamente en el caso del pago con anticipación o taxa aumentada por el coste de la entrega ineficaz y la entrega actual. En esta situación la Tienda no cobra la multa a la cual se refiere el punto anterior.

§ 5

Reclamaciones

1. El Comprador tiene el derecho de reclamación del producto comprado.

2. La reclamación debe ser enviada en forma escrita para la dirección de la Tienda o via correo electrónico para: shop@raan-uv.com

3. Antes de hacer la reclamación es recomendable contactar con la Tienda a través del correo electrónico o teléfono– el contacto ayudará a acelerar la resolución de la reclamación.

4. Al devolver el producto a la Tienda es obrigatorio adicionar la copia del documento de la compraventa y la información sobre la causa de la reclamación. Las reclamaciones hechas por el Comprador que no es consumidor, sin la copia del documento de la compraventa y sin el empaque original, no serán consideradas.

5. En el caso de los contratos con los Compradores que son los consumidores, las reclamaciones serán consideradas conforme la ley de 27 de julio de 2002 sobre las condiciones especiales de la compraventa con consumidor y sobre los cambios del Código Civil. (D. R. de 2002 nr 141 posición 1176 con cambios).

6. El consumidor pierde sus privilegios en caso de la incompabilidad del producto con el contrato si no informa la Tienda sobre la incompabilidad del producto con el contrato en 2 meses desde el descubrimento de la incompabilidad.

7. La reclamación hecha por el consumidor es considerada en el plazo de 14 días.

8. En el caso de los contratos hecho con los Compradores que no son consumidores se aplican las disposiciones adecuadas del Código Civil sobre garantia. En el caso de la reclamación inválida todos los costes relacionados con la reclamación pagará el Comprador que no es consumidor. La Tienda tampoco devuelve los costes del envío del producto en la situación de reclamación hecha por el Comprador no consumidor.

9. Los privilegios del consumidor en el caso de la incopmpabilidad del producto con el contrato o del Comprador que no es consumidor del título de garantia por los daños no limitan los derechos del Comprador en virtud de la garantia dada por el garante – las condiciones especificadas en el documento de garantia.

§ 6 Exportación

1. El Vendedor no es responsable de los impuestos, impuestos de aduana e impuestos locales aplicables en el país del Comprador.

2. El Comprador es responsable de todos costes de los impuestos, impuestos de aduana e impuestos locales aplicables en su país.

§ 7

Derecho de rescisión de contrato y las devoluciones

1. El Comprador que es consumidor tiene el derecho de rescisión del contrato de la compraventa del producto sin dar motivos, entregando una declaración escrita en el plazo de 14 días, contando desde el día de la entrega del producto). Para cumplir con este plazo es necesario mandar la declaración con el documento de compraventa antes del fin del plazo.

2. El derecho de rescisión del contrato no se aplica al consumidor en los siguentes casos:

1. servicios con las propiedades especificadas por el consumidor en el pedido o directamente asociados con el,

2. servicios que por su naturaleza no pueden ser devolvidos o cuyo objeto es perecedero,

3. la prestación del servicio empezado, con el acuerdo del consumidor, antes del fin del plazo, mencionado en el art. 7. 1 de la ley de 2 de marzo de 2000 sobre la protección de algunos de los derechos de consumidores y sobre la responsabilidad por los daños causado por un producto peligroso (D. R. nr 22 posición 271 con cambios).

4. relacionados con las grabaciones audio y video, y grabadas en los dispositivos después de eliminar el empaque original por el consumidor,

5. los contratos de servicios por los cuales el precio o el salario depende solamente de la evolución de los precios en el mercado financiero,

6. entrega de periódicos,

7. servicios de la area de los juegos de azar.

3. En el caso de la rescisión del contrato el consumidor es obligado a devolver el producto en el estado sin alteraciones, a menos que el cambio era necesario en el curso normal de la gestión.

4. El consumidor que rescinde del contrato envía el producto por cuenta propia; este coste no será devuelto.

5. El consumidor debe devolver el producto de inmediato, en el plazo máximo de 14 días desde la rescisión del contrato.

6. La devolución del producto por el consumidor debe ser hecha en el empaque resistente.

7. El dinero pago por el producto junto con los costes del envío gastos por el consumidor serán devueltos por la Tienda en el plazo de 14 días desde el día de la rescisión del contrato.

8. El comprador que no es consumidor no tiene derecho de rescisión del contrato en el plazo de 14 días. A este tipo de Compradores se aplican las reglas y plazos regulados por el Código Civil, pero el Vendedor reserva la posibilidad de resolver los problemas existentes de manera individual.

§ 8

Registración y protección de datos personales

1. El comprador completando el formulario declara que los datos que contiene en el mismo son verdaderos.

2. Completando el formulario el Comprador da su permiso para el procesamiento de sus datos personales para la realización del pedido por el Vendedor, que al mismo tiempo es el administrador de los datos, de acuerdo con las disposiciones de la ley de 29 agosto de 1997 sobre la protección de los datos personales.

3. Los datos personales que se encuentran en la base de datos de la Tienda no son remitidos a otros sujetos que no formen partes de la realización del pedido.

4. El comprador de acuerdo con la ley mencionada tiene el derecho de acceso a sus datos personales, la posibilidad de corregirlos y eliminarlos. El Vendedor garantiza a cada Comprador el derecho de control del procesamiento de los datos, según el art. 32 de la ley sobre la protección de los datos personales.

5. La comunicación de los datos personales es voluntaria, pero sin el permiso referido en § 7. 2 para el procesamiento de los datos personales no es posible realizar el pedido.

§ 9

Disposiciones finales

1. En los casos no regulados por este reglamento se aplican las disposiciones de la ley, especialmente el Código Civil, ley del día 2 de marzo de 200 sobre la protección de algunos de los derechos de consumidores y sobre la responsabilidad por los daños causados por un producto peligroso y la ley del 27 de julio de 202 sobre las condiciones especiales de la compraventa al consumidor y sobre el cambio del Código Civil.

2. Este reglamento no excluye ni limita ningunos de los derechos del Comprador que es consumidor que le son dadas por las disposiciones imperativas de la ley. En el caso de conflicto entre las disposiciones de este reglamento y las disposiciones imperativas da ley que conceden a los consumidores ciertos privilegios, se da la prioridad a estas disposiciones.

3. Tribunal competente para los litigos que surgen del contrato de compraventa concluído entre el Comprador y el Vendedor es el tribunal competente para la sede del Vendedor. En los litigios surgidos en la relación entre consumidores, el tribunal competente será el tribunal de la dirección del demandado.

4. Esta versión del reglamento esta disponible en la versión electrónica en la página http://www.abc.com.pl (página „Reglamento”) desde 01.09.2013.

5. La Tienda reserva el derecho de cambiar este reglamento. El cambio del reglamento entra en vigor en el momento en el cual los Compradores toman conocimiento del cambio. El pedido hecho antes del cambio del reglamento será realizado de acuerdo con el reglamento anterior.

6. En el caso de cualquier pregunta o duda puede contactar la Tienda via correo elecntrónico, a través del formulario en la página “Contacto” o por teléfono.

7. Anexo 1

Privacy policy

1. General information

This Privacy Policy sets out the rules for the processing and protection of personal data provided by Users in connection with their use of online blind services through the Website.

2. The administrator of personal data contained in the website is the Sales and Service Company RAAN UV-SYSTEMS Radosław Sadowski with registered office in Toruń, Makowa 14, Poland, VAT no.: PL9561254234, REGON 340496153

3. In the interest of security of the data entrusted to us, we have developed internal procedures and recommendations to prevent unauthorized access to data. We control their performance and constantly check their compliance with the relevant legal acts - the Law on Personal Data Protection, Regulation of the European Parliament and Council (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and the repeal of Directive 95/46/EC third country - a country not belonging to the European Economic Area. Act on the provision of electronic services, as well as any type of implementing acts and Community legislation.

4. Personal Data are processed on the basis of the consent expressed by the User and in cases where the law authorizes the Administrator to process personal data on the basis of law or to implement the contract concluded between the parties.

5. The Website performs the functions of obtaining information about users and their behavior in the following way:
a) by information entered voluntarily in forms
b) by collecting "cookies" [see "cookie policy"].

6. The website collects information voluntarily provided by the user.

7. The data provided in the form are processed for the purpose resulting from the function of a specific form in order to process the service and implement the sales contract.

8. Personal data left on the site will not be sold or made available to third parties, in accordance with the provisions of the Act on the Protection of Personal Data.

9. The data contained in the form may be viewed by the natural person who placed it there. This person also has the right to modify and cease the processing of their data at any time.

10. We reserve the right to change the privacy policy of the website, which may be affected by the development of internet technology, possible changes in the law in the field of personal data protection and the development of our website. We will inform you about any changes in a visible and understandable way.

11. The Website may contain links to other websites. Such websites operate independently of the Website and are not supervised in any way by the www.raan-uv.com website. These websites may have their own privacy policies and regulations that we recommend to read. 

If in doubt about any of the provisions of this privacy policy, we are available - our data can be found in the tab - CONTACT.